在家电行业奔赴智能化的道路上,各种时尚、智能因素运用到产品开发中,家电行业在与网络化、信息化联系日益紧密的同时,似乎忘记了,仍然有“老年人”这样的消费群体需要关怀。
老年人家电市场规模可达600亿
目前我国已经进入老龄化社会,权威机构预测,2015年,全国60岁以上老年人的数量,将由2011年的1.78亿人增加至2.21亿人,老年人口比重将由13.3%增加至16%。人口老龄化不仅带来的是医疗、养老这样的社会问题,老龄人口激增,孕育着一个巨大的消费市场,其中家用电器就是一个需求爆发的大市场。
根据奥维咨询(AVC)显示,以当前中国老年人口2亿来计算,每年产生的老年家电需求规模就超过600亿元以上。而反观如今的家电市场,除了3C市场上尚有“老人机”的一席之地外,适合老年人使用的家用电器难觅踪迹。
虽然中国老年人口比重在不断增加,但老年家电市场几乎可以说是一片空白,随着老年人消费需求和消费能力的攀升,市场规模还在进一步扩大,未来的市场规模甚至可达到千亿。老龄人口的激增,带来了巨大的消费需求,随着社会医疗、保险制度的完善,如今老年人的消费能力在不断增加,消费观念也在发生改变,老年人家电市场蕴含着巨大潜力。
老年人家电消费特征
适合老年人使用的家电,无需华丽的外表,无需花哨的功能,只要操作简单、安全实用,最好是“傻瓜式”的模式。观察市场上的“老人机”,大多具有按键数字大、语音拨号、铃声大、功能设置简单、容易操作这些特点,充分考虑到老年人的身体特征,让他们使用起来更加便捷。
而在家用电器方面,虽然一些家电产品在安全性和功能上兼顾了老年人的习惯,但这对于庞大的老年人市场而言,远远还不够。电视机是老年人使用频率最高的家用电器,是丰富老年人晚年生活的重要载体,如今的电视市场已经被4K、OLED、曲面电视这样的高科技词汇淹没,电视功能五花八门,不仅能连接互联网,电视遥控器也越来越小,按键变得越来越少,这样的智能化电视让许多老年人难以适从。
奥维咨询的调查结果显示,近半数老年人每天看电视4~6个小时,但有27%的老年人对现有电视产品不满,且主要集中于遥控器的使用上。在接受调查时,不少老年人反映,电视遥控器按键太小,界面不人性化,按错了无法返回,只能关机重启。
如今市场上出售的专门面向老年人的电器太少了,在家电智能化浪潮下,许多产品追求高科技、多功能而忽视了一些本质上的功能,这无疑让认知能力、视力逐步下降的老人家感到不便。
家电企业应重视老年市场
老年人家电市场并非没有需求,而且需求量并不小,市场为何对这样一块大蛋糕视而不见?业内人士指出,不少家电企业对老年家电市场存在着一些错误观念,认为老年人消费意愿不高、消费层次和消费能力低,投入老年人产业需要冒更大的风险,并且收益低,因而忽视了老年家电市场。
如今的家电市场正在进行着异常旷日持久的“智能化”军备竞赛,新技术、新产品层出不穷,不管这些产品如何的高科技,终须回归到本质上来。老年人家电的重要特征就是实用、经济、操作便捷,这也与家电最初的本质相契合。
健全的、充分发展的市场应该是一个兼顾各层次消费者的市场,不少家电企业奋力挣扎在智能化浪潮中,却并未获得多少利益,在如今老龄化进程加快、老年人家电市场空白的形势下,聚焦老年家电市场未必不是一条出路。